Les aides à domicile (longtemps appelées aides ménagères) et les auxiliaires de vie constituent les principaux pivots du secteur de l’aide à domicile. Leurs tâches ne se limitent pas à la seule activité de ménage, elles comportent aussi une importante dimension relationnelle.

Les intervenants à domicile sont chargés d’aider et d’accompagner les personnes en difficulté, malades ou dépendantes, pour :

• Les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, se laver, se nourrir, s’habiller...
• Les actes ordinaires de la vie quotidienne : entretien du linge, du logement, courses, préparation des repas...
• Les activités de la vie sociale et relationnelle, ainsi que la gestion des démarches administratives.

Les intervenants à domicile sont encadrés par un responsable de secteur qui coordonne leurs actions au domicile des bénéficiaires. Ces intervenants sont rigoureusement sélectionnés en fonction de leur niveau de qualification et de leur expérience.

Au cours des différentes étapes du recrutement, les valeurs humaines, organisationnelles et d'éthique morale des futurs salariés sont décelées.

Après l'embauche, le suivi des salariés est permanent. Le responsable de secteur effectue des contrôles réguliers et procède aux corrections nécessaires. La Fondation propose régulièrement à son personnel aidant et soignant de suivre des formations qualifiantes ou non, de courte ou longue durée et ainsi contribue à la professionnalisation des intervenants, à l’amélioration des pratiques professionnelles et donc à l’augmentation de la satisfaction des bénéficiaires.