Le pôle Maintien à Domicile de la Fondation hospitalière Sainte-Marie met à disposition des services d’aide, de soins infirmiers à domicile 24H/24 afin de permettre à toute personne qui en manifeste le choix de continuer à vivre chez elle.

Une équipe de professionnels accompagne les familles pour construire une solution personnalisée et adaptée au cas de chaque personne en répondant aux besoins spécifiques.

Les prestations du pôle de Maintien à Domicile de la Fondation sont destinées aux adultes handicapés et/ou malades et aux personnes âgées dépendantes.

L’accompagnement proposé concerne plus spécifiquement :

• L’Aide et les soins infirmiers à domicile, 24H/24 à Paris, dans les Hauts de Seine, en Seine Saint Denis et en Seine et Marne. Pour plus d'informations sur nos territoires d'intervention
• En complément des services d’aide et de soins infirmiers à domicile, le pôle hébergement de la Fondation propose les services d’un centre d’accueil de jour pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer

Depuis mars 2010, le pôle Maintien à Domicile de la Fondation est certifié à la norme NF «Services aux personnes à domicile», signe de reconnaissance de la qualité du fonctionnement et de professionnalisme.

Cette certification couvre toutes les phases de la prestation de service :

• la déontologie du pôle Maintien à Domicile
• l'accueil et la relation avec le bénéficiaire
• la qualité professionnelle des intervenants
• la mesure et l’amélioration de l’offre de service

Il a entreprise une démarche d’amélioration continue avec comme objectif de répondre au mieux :

• aux besoins, aux attentes et à la satisfaction de ses bénéficiaires
• à la qualité des prestations fournies
• aux exigences réglementaires
• à la charte des droits et libertés de la personne accueillie

Cette démarche d’amélioration continue permet d’évaluer l’activité et la qualité de nos services au regard de procédures et de recommandations des bonnes pratiques professionnelles.

Elle sert à mieux connaître le fonctionnement de nos services et à mettre en œuvre des plans d’actions d’amélioration.

Un gestionnaire qualité pilote cette démarche où l’ensemble des équipes est impliqué.

Le Manuel Qualité présente et décrit la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue approuvée par le Comité de Direction.